Что делать, если вашу квартиру затопили

Проживая в многоквартирном доме, никто не застрахован от затопления жилища. Причин может быть много: прорыв трубы, неполадки в работе канализационной системы или же залив квартиры соседями сверху произошел по халатности самих жильцов, из-за незакрытого крана или забытой пробки в ванной.
Что делать, если топят соседи сверху? Куда обращаться и как возместить причиненный ущерб? Если вас затопили соседи сверху, не поддавайтесь панике и эмоциям, действовать надо рассудительно и последовательно.

Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться и звонить

Прежде чем выяснять, почему у вас льет с потолка, необходимо остановить затопление и обезопасить имущество. Существует определенный порядок действий:

  • Отключите электрические приборы от розеток, это поможет предотвратить повреждение техники при замыкании проводки.
  • Если есть возможность, отключите подачу в квартиру электроэнергии на электрощите.
  • Накройте мебель и технику клеенкой.
  • Поставьте под места протечки ведра и тазы, чтобы вода не ушла на нижние этажи.
  • Поднимитесь к соседям сверху и сообщите им о протечке. Если виной всему незакрытый кран или вышедшая из строя стиральная машина, устранить проблему вы сможете сразу же.
  • Сообщите представителям управляющей организации о неприятности, и вызовите специалиста для составления соответствующего акта по затоплению квартиры. При общении с сотрудником выясните его имя и фамилию, при обнаружении нарушений эта информация пригодится при дальнейшем разбирательстве.
  • Затем приступайте к ликвидации «потопа», соберите жидкость в ведра и тазы.

После того как вам удалось остановить потоп и частично ликвидировать его последствия, необходимо подумать о том, как оценить причиненный вам ущерб.

Что делать, если соседи сверху заливают, а их нет дома

Если на ваши звонки, в дверь никто не реагирует, или же вы точно знаете, что соседей в это время нет дома, не поддавайтесь эмоциям.

Категорически запрещено «вскрывать» чужое жилье самостоятельно, выламывать дверь или пытаться проникнуть в квартиру через открытые окна или балкон.

В этой ситуации позвоните в управляющую организацию, где обязательно хранятся ключи от подвальных помещений, и потребуйте перекрыть воду в подъезде.

Что делать, если затопили натяжной потолок

Если затопили натяжной потолок, порядок действий тот же: необходимо устранить источник «потопа», отключить приборы от электророзеток и обратиться в управляющую организацию. При попадании воды на натяжные потолки образуется «пузырь», размер которого зависит от объема жидкости. Удалить ее можно двумя способами.

Способ 1

Этот метод подойдет для потолков, в которые вмонтированы светильники.

  • Электроприборы снимают, а водяной пузырь осторожно перемещают руками в направлении термокольца. Через него воду выливают в тазы или ведра.
  • Если воды много, и «перекатить» ее к термокольцу невозможно, используйте резиновый шланг. Один край заведите в термокольцо и продвиньте к водяному пузырю, а другой опускают в емкость, куда сольется вода. Чтобы стимулировать движение воды, введите в свободный конец шланга носик медицинской груши (пустой) и несколько раз «откачайте» воздух.
  • После удаления жидкости подсушите поверхность феном, а после полного высыхания установите светильники на место.

Способ 2

С натяжного потолка, на котором нет светильников, можно удалить воду так:

  • Разогрейте поверхность при помощи фена, это сделает ее эластичной.
  • Выведите гарпун полотна из багета на расстоянии 10–15 см от места скопления воды.
  • Введите в отверстие шланг и проведите слив по вышеописанному способу. Когда вода удалена, а потолок высушен, пленку на месте креплений подогревают феном и заправляют на прежнее место.

Залили соседи сверху: что делать, как оценить ущерб

Затопленное жилье нуждается в уборке и ликвидации последствий «потопа». Но прежде чем приступить к наведению порядка, нужно зафиксировать масштабы катастрофы. Это необходимо, чтобы обосновать размеры причиненного урона.

Что нужно, чтобы зафиксировать убыток по закону, и какой порядок действий? В первую очередь должен быть оформлен акт о затоплении. Эта процедура выполняется представителями УК и провести ее нужно быстрее. Образец акта о затоплении квартиры соседями или обязательная форма заполнения отсутствуют, но существует ряд пунктов, которые нужно отразить в документе. Акт должен содержать следующие сведения:

  • дату и время происшествия;
  • причину, по которой произошло затопление;
  • объем причиненного урона (испорченная мебель, техника, обои, напольное покрытие, потолок и прочее);
  • данные и подписи членов комиссии, состоящей из сотрудников УК и соседей, а также пострадавшего жильца.

При подписании акта пригласите затопивших вас жильцов. Если вы получили отказ, потребуйте, чтобы это было зафиксировано.

  • Заполнять документ нужно в 2 вариантах, один остается у хозяина затопленной квартиры, другой – в управляющей компании. К акту нужно приложить в качестве дополнительных доказательств фотографии пострадавшего жилья, наглядно демонстрирующие нанесенный ущерб.
  • Можете сделать и видеосъемку последствий потопа, если решить вопрос с затопившими вас соседями полюбовно вы не можете, она тоже послужит доказательством для суда.

Что делать, если представители ответственной организации не явились к месту затопления

К сожалению, недобросовестность работников в наше время никого не удивляет, и сотрудники УК могут проигнорировать звонок. Что предпринять и как составить акт?

  • Заполните документ самостоятельно, только обязательно привлеките свидетелей. В акте должны присутствовать их подписи, а также отражен факт отсутствия сотрудников, в чьи обязанности входит фиксация ущерба.
  • Не тяните с оформлением, сделайте это в тот же день, иначе отстоять правоту в судебных инстанциях вам будет трудно.
  • Если объем ущерба значителен, пригласите независимых оценщиков для составления сметы. Их услуги платные, поэтому прибегать к такой мере нужно только в случаях, когда «овчинка стоит выделки» и ущерб можно оценить в приличную сумму.
  • Когда жильцы сверху признают свою вину и готовы возместить ущерб в полном объеме, можно обойтись без судебных разбирательств. На практике это происходит редко, поэтому будьте готовы подавать иск в суд.

Составление иска – процедура, требующая специальных знаний. В этом случае лучше обратиться в юридическую консультацию, где грамотный юрист поможет сделать все правильно.

Всегда ли в затоплении виновен сосед сверху

Когда в вашей квартире с потолка течет вода, первая мысль, которая приходит в голову – виноваты соседи сверху. Но это не так. Причин затопления, а соответственно и виновников, может быть несколько, а именно:

  • Собственник квартиры сверху (когда затопление происходит по причине незакрытых кранов или протечки некачественно установленной сантехники).
  • Управляющие организации (при поломке коммуникаций, которые они обязаны обслуживать и содержать в исправности).
  • Государственная организация (при условии, что собственник жилья – государство, а вы проживаете там в соответствии с договором соцнайма).
  • Когда будут выявлены виновники происшествия, составляются жалобы в соответствующие инстанции.

Что говорит закон, если залили соседи сверху

Если виновники происшествия отказываются признавать вину и не возмещают вам убытки, отстаивать права вам придется в суде. Предоставьте в судебные органы следующие документы:

  • исковое заявление;
  • копию акта затопления;
  • документ, отражающий стоимость испорченной мебели, техники и прочего, а также сумму затрат на ремонтные работы;
  • смету работ по ремонту жилья;
  • свидетельство о праве собственности на жилплощадь.

Примите к сведению, что даже при вынесении судом решения в вашу пользу, получить денежную компенсацию бывает очень трудно. Виновники могут уклоняться от выплат по различным причинам, поэтому при покупке жилья лучше сразу же позаботиться о страховке. Тогда вы не беззащитны, и будете точно знать, что предпринять при затоплении жилья и порче имущества.

Что делать если соседи сверху постоянно заливают

Некоторым жильцам крайне не везет с соседями, и затопления происходят постоянно. Здесь речь идет не только о халатном отношении, но и о нарушении прав других лиц, проживающих в доме. Неважно, является страной вашего проживания Россия или Украина, закон в отношении нарушителей одинаково строг во многих государствах.

Алгоритм действий в случае повторного затопления мало чем отличается от того, какие шаги нужно предпринимать тогда, когда это случилось впервые. Вам нужно:

  • Обесточить квартиру.
  • Защитить имущество с помощью непромокаемых пленок.
  • Сообщить соседям о происшествии.
  • Вызвать сотрудников УК.
  • Составить необходимые документы, зафиксировать ущерб и сделать фото и видеосъемку потопа.

Если соседи топят вас регулярно, вряд ли проблема решится миром. Проживая рядом с безответственными личностями, обращения в суд не избежать, иначе делать ремонт в квартире, и скорее всего за свой счет, вам придется регулярно.

В такой ситуации важно иметь на руках доказательства того, что затопление происходит не впервые. Ваши слова: «Соседи сверху постоянно меня заливают!» никого не убедят. Поэтому необходимо сохранять документацию по предыдущим случаям. Также при подаче иска в суд нужно указать, что попытки урегулирования вопроса мирным путем не принесли результата.

загрузка...

При разрешении конфликта в вашу пользу, нарушители обязуются возместить причиненный ущерб и стоимость ремонтных работ. Судебная практика в некоторых случаях предусматривает выселение проблемных жильцов с занимаемой площади.

Процедура взыскания и процесс борьбы за свои права отнимет у вас много сил, времени и нервов. Сделать необходимое в короткие сроки не получится. Однако бездействие не решит вашу проблему, соседи затапливать не прекратят, и возмещения ущерба, ничего не предпринимая, вы тоже не дождетесь. Поэтому начинайте действовать сразу, подать в суд при отсутствии понимания со стороны соседей необходимо. Следуя приведенным рекомендациям, вы приумножите шансы победить в борьбе за свои права.

НЕМНОГО О СЕКРЕТАХ ... Многие хозяйки заботятся только о том, как очистить мебель или вещи от пыли, краски или шерсти животных. Но гораздо важнее ОЧИСТИТЬ ОРГАНИЗМ ОТ ПАРАЗИТОВ, чтобы не болеть, потому что паразиты это не только глисты, это множество различных микроорганизмов, которые являются причиной многих недугов начиная от аллергии и астмы, заканчивая проблемами с кожей, дерматитами, частыми ОРЗ, головной болью и гипертонией. Кроме всего этого именно паразиты являются причиной многих раковых заболеваний. Как правильно чистить организм, ЧИТАЙТЕ в эксклюзивном интервью с главным паразитологом доктором Рыковым.

Читать подробнее...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *